Plaćanje: Cijena tečaja se plaća u sekretarijatu u toku prijave, najkasnije pak na početku tečaja. U slučaju da se cjelokupna cijena tečaja uplati tjedan prije početka tečaja, bit će odobrena redukcija cijene za 10%.

Storno: Poništavanje prijave na tečaj važi samo ako se izvrši na vrijeme i pismeno u birou Instituta za daljnju naobrazbu Beč. Odjava sa tečaja bez storno takse je moguća do tjedan dana prije početka tečaja. U slučaju odjave sa tečaja u toku tjedna prije početka tečaja, potrebno je platiti taksu za obrađivanje u iznosu od 10% cijene tečaja, ali najmanje € 20,-. Storno i isplata već plaćene cijene tečaja su mogući samo prije početka tečaja. Od 1. dana tečaja obračunava se puna cijena tečaja i već uplaćen novac neće biti vraćen. Naknadne reklamacije neće biti priznate.

Skraćivanje tečaja/Nadoplata: Institut za daljnju naobrazbu Beč zadržava sebi pravo da u slučaju u kojem ne bude dosеgnut minimalni broj učesnika, tečajeve otkaže ili učesnicima predloži skraćivanje tečaja ili nadoplatu. Ako se tečaj otkaže bit će Vam vraćen alikvotni dio cijene tečaja.

Potvrda o učestvovanju na tečaju: Svaki/-a učesnik/-ca tečaja dobija po završetku tečaja potvrdu o učestvovanju na istom, pod uslovom da je najmanje 75% nastavnog vremena bio/-la nazočan/-na na tečaju. Osobe koje tečaj ne posjećuju redovno, neće dobiti potvrdu o učestvovanju, iako su platili tečaj. Cijena tečaja se vraća samo ako se odjavite na vrijeme, prije početka tečaja.

Nastavna sredstva: Nastavna sredstva su uračunata u cijenu i bit će izručena učesnicima u toku tečaja. Nakon završetka tečaja ne možete više zahtijevati nastavna sredstva koja niste već dobili.

Nastavne jedinice: Nastavna jedinica (na njemačkom Unterrichtseinheit – UE) traje 50 minuta po satu. U programima navedeni vremenski okvir sadrži i pauzu od deset minuta po nastavnoj jedinici. Kao jednoipolsatni najavljeni tečajevi imaju dakle 75 minuta samog nastavnog vremena, a pri dužem trajanju alikvotno vrijeme.

Jamstvo: Institut za daljnju naobrazbu Beč ne može preuzeti obavezu nadgledanja predmeta, te ne može jamčiti za nestalu i oštećenu odjeću, vrijednosne predmete, bicikla, itd. Za nezgode i ostale štete kako za vrijeme svake nastave tako i na putu ka i od mjesta na kojem se održava nastava, preuzima se jamstvo samo u okviru zakonske obaveze jamstva. Učesnici se moraju sami pobrinuti o osiguranju koje prevazilazi ovaj navedeni okvir (na primjer u slučaju nesreća ili materijalnih oštećenja).

Učestvovanje na ekskurzijama, posjetama znamenitostima sa vodičem i putovanjima se vrši na vlastitu odgovornost.

Zaštita podataka: Iz organizacijskih razloga Institut za daljnju naobrazbu Beč memoriše imena, adrese i rezervacije tečajeva učesnika. Dostava tih podataka trećim licima obavlja se isključivo u okviru zakonskih odredbi.