Пријава: Пријава се врши у секретаријату. Закашњеле пријаве на курсеве који су већ почели не повлаче за собом и право на редукцију цене курса.

Плаћање: Цена курса се плаћа у секретаријату у току пријаве, најкасније пак на почетку курса. У случају да се целокупна цена курса плати недељу пре почетка курса, бит ће одобрена редукција цене за 10%.

Сторно: Поништавање пријаве на курс важи само ако се изврши на време и писмено у бироу Института за даље образовање Беч. Одјава са курса без сторно таксе је могућа до недељу дана пре почетка курса. У случају одјаве са курса у току недеље пре почетка курса, потребно је платити таксу за обрађивање у износу од 10% цене курса, али најмање € 20,-. Сторно и исплата већ плаћене цене курса су могући само пре почетка курса. Од 1. дана курса обрачунава се пуна цена курса и већ уплаћен новац неће бити враћен. Накнадне рекламације неће бити признате.

Скраћивање курса/Надоплата: Институт за даље образовање Беч задржава себи право да у случају у којем не буде досегнут минимални број учесника, курсеве откаже или учесницима предложи скраћивање курса или надоплату. Ако се курс откаже бит ће Вам враћен аликвотни део цене курса.

Потврда о учествовању на курсу: Сваки/-а учесник/-ца курса добија по завршетку курса потврду о учествовању на истом, под условом да је најмање 75% наставног времена био/-ла присутна на курсу. Особе које курс не посећују редовно, неће добити потврду о учествовању, иако су платили курс. Цена курса се враћа само ако се одјавите на време, пре почетка курса.

Наставна средства: Наставна средства су урачуната у цену и бит ће изручена учсницима у току курса. Након завршетка курса не можете више захтевати наставна средства која нисте већ добили.

Наставне јединице: Наставна јединица (на немачком Unterrichtseinheit – UE ) траје 50 минута по сату. У програмима наведени временски оквир садржи и паузу од десет минута по наставној једници. Као једноипосатни најављени курсеви имају дакле 75 минута самог наставног времена, а при дужем трајању аликвотно време.

Јамство: Институт за даље образовање Беч не може преузети обавезу надгледања предмета, те не може јамчити за несталу и оштећену одећу, вредносне предмете, бицикла, итд. За незгоде и остале штете како за време сваке наставе тако и на путу ка и од места на којем се одржава настава, преузима се јамство само у оквиру законске обавезе јамства. Учесници се морају сами побринути о осигурању које превазилази овај наведени оквир (на пример у случају несрећа или материјалних оштећења).

Учествовање на екскурзијама, посетама знаменитостима са водичем и путовањима се врши на сопствену одговорност.

Заштита података: Из организацијских разлога Институт за даље образовање Беч меморише имена, адресе и резервације курсева учесника. Достава тих података трећим лицима обавља се искључиво у оквиру законских одредби.